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title: "FAQ：获取帮助"
version: 6.1
locale: zh-hans
source: https://docs.djangoproject.com/zh-hans/6.1/faq/help/
canonical: https://djangodocs.dev/zh-hans/6.1/faq/help/
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# FAQ：获取帮助

## 我该如何做 X？Y为什么不工作？我可以去哪里寻求帮助？

首先, 请查查你的问题是否在 [FAQ](/zh-hans/6.1/faq/) 中已经有了答案。同样, 可以用你喜欢的搜索引擎，和在 [论坛](https://forum.djangoproject.com/) 中寻找答案。

如果你没有找到答案，请花几分钟时间来将你的问题组织好，清晰地阐述你正面临的问题能让别人更好地帮助你。可以看看 StackOverflow 指南中 [提问的艺术](https://stackoverflow.com/help/how-to-ask)。

然后，从下面这些渠道中选一个提交你的问题

- Django 论坛中的 ["Using Django"](https://forum.djangoproject.com/c/users/6) 板块与基于 web 的讨论有关。
- 用于聊天讨论的 [Django Discord 服务器](https://chat.djangoproject.com)。

在这些所有的频道中遵守 [Django行为准则](https://www.djangoproject.com/conduct/)。总结起来就是在你的表达中使用那些友好、耐心、周到、尊敬和细心的词语。

## 没有人回答我的问题！我应该怎么办呢？

试着更加具体地介绍你的问题，或提供一个关于你问题的更好的例子。

就像大多数开源项目一样，这些频道上的朋友们都是志愿者。如果你的问题没有人回答，可能是因为没有人知道答案，也可能是因为没有人能理解你的问题，还可能是有能力帮助的人都很忙。

你还可以尝试在别的邮件列表中提问，但请不要将你的问题接连发布在全部邮件列表中。

## 我认为我找到了个 bug！我应该做什么呢？

如何处理一个潜在的 bug 可以详细参考我们的 [为 Django 做贡献指南](/zh-hans/6.1/internals/contributing/bugs-and-features/#reporting-bugs)。

## 我认为我已经发现了个安全问题！我应该做什么？

如果你认为你找到了一个 Django 的安全问题， 请发送消息至 `security@djangoproject.com`。这是一个仅供值得信赖的 Django 开发者使用的长期有效的私人邮箱；并且该邮箱的档案不公开。

由于安全问题的敏感性，我们要求如果您认为自己找到了一个安全问题，请不要在论坛、Discord 服务器、IRC 或公共邮件列表中发布消息。Django 有一个 [处理安全问题的政策](/zh-hans/6.1/internals/security/#reporting-security-issues)；在缺陷未解决期间，我们希望尽量减少通过公开缺陷知识可能造成的损害。