--- title: "FAQ:获取帮助" version: 2.0 locale: zh-hans source: https://docs.djangoproject.com/zh-hans/2.0/faq/help/ canonical: https://djangodocs.dev/zh-hans/2.0/faq/help/ --- # FAQ:获取帮助 ## 我该如何做 X？Y为什么不工作？我可以去哪里寻求帮助？ 如果FAQ没有包含对你问题的回答，你可以试试 [django-users](/zh-hans/2.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list)  的邮件列表，随意问任何有关安装，使用或调试 Django 的问题。 如果你更喜欢IRC，Freenode IRC网络上的\`#django IRC channel\`\_ 是一个有帮助的个人谁可能能够解决您的问题积极的社区。 ## 为什么我的信息没有出现在 django-users\`上面？ [django-users](/zh-hans/2.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) 有很多订阅者。这对社区是好事, 因为这意味着有许多人可以来回答问题. 不过这也意味着 [django-users](/zh-hans/2.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) 对垃圾邮件发送者来说是一个充满吸引力的目标。 为了解决垃圾邮件问题, 当你加入 [django-users](/zh-hans/2.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) 邮件列表，我们会手工的调整你向该邮件列表发送的第一封邮件，这意味着如果有垃圾邮件发送者，将会被发现， 但也同时意味着你的第一封求助邮件会用很长的时间才获得回复，我们对这种策略带来的不便感到抱歉。 ## 没有在\`Django-users\`邮件列表上回答我的问题，我应该怎么办呢？ 试着更加具体地介绍你的问题，或提供一个关于你问题的更好的例子。 像大多数开源软件的的邮件列表，Django-users\`邮件列表上的人员大部分都是志愿者，如果没有人回答你的问题，可能因为是没有人能理解这个问题，或者因为其他人员太忙。你可以试一下在IRC频道上问一下你的问题，请访问Freenode上的\`#django IRC channel。 你也许注意到了我们还有第二个邮箱列表 [django-developers](/zh-hans/2.0/internals/mailing-lists/#django-developers-mailing-list)，但是，请不要向这个邮件列表咨询支持问题。 这个邮件列表仅供讨论 Django 自身的发展过程。咨询技术支持问题略显粗鲁。 ## 我认为我找到了个bug！我应该做什么呢？ 如何处理一个潜在的 bug 可以详细参考我们的指南 Guide to contributing to Django \。 ## 我认为我已经发现了个安全问题！我应该做什么？ 如果你认为你找到了一个 Django 的安全问题， 请告诉 [security@djangoproject.com](mailto:security@djangoproject.com)。这是一个仅供值得信赖的 Django 开发者使用的长期有效的私人邮箱；并且该邮箱的档案不公开。 由于人们对安全问题有一种与生俱来的敏感，如果你认为你找到了安全问题，请不要给公共邮箱发送消息。这里可以看到 Django 对于安全问题的处理政策 \；当重大缺陷发现的时候，我们会尽可能的降低人们对缺陷的认知所带来的任何损失。