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title: "자주 묻는 질문: 도움을 받는법"
version: 5.0
locale: ko
source: https://docs.djangoproject.com/ko/5.0/faq/help/
canonical: https://djangodocs.dev/ko/5.0/faq/help/
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# 자주 묻는 질문: 도움을 받는법

## X를 어떻게 하나요? Y는 왜 작동하지 않나요? 어디에서 도움을 받을 수 있을까요?

먼저 :doc:FAQ \</faq/index\>\`에서 질문에 대한 답변을 확인하세요. 또한 즐겨찾는 검색 엔진과 포럼\`\_을 사용하여 답변을 검색하십시오.

답변을 찾을 수 없으면 몇 분 정도 시간을 내어 질문을 잘 공식화하십시오. 당신이 직면한 문제를 명확하게 설명하면 다른 사람들이 당신을 더 잘 도울 수 있습니다. ‘좋은 질문하기’\_에 대한 StackOverflow 가이드를 참조하세요.

이후, 다음 채널들 중 하나에 게시해 주세요:

- 장고 포럼 섹션 [“장고 사용하기”](https://forum.djangoproject.com/c/users/6). 이것은 웹 기반 토론을 위한 섹션입니다.
- [django-users](/ko/5.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) 메일링 리스트. 이것은 이메일 기반 토론을 위한 것입니다.
- Libera.Chat IRC 네트워크의 [#django IRC 채널](https://web.libera.chat/#django). 이 채널은 채팅 기반 토론을 위한 것입니다. IRC를 처음 사용하는 경우 다양한 연결 방법에 대해 Libera.Chat 문서\`\_를 참조하세요.

이 모든 채널에서 장고 행동 강령\`\_을 준수하십시오. 요약하면, 친절하고 참을성 있고 사려 깊고 존중하며 단어 선택에 신중을 기해야 합니다.

## 왜 나의 메시지가 django-users\*에 보이지 않나요?

django-users\`는 굉장히 많은 구독자들이 있습니다. 많은 사람들이 질문에 대한 답을 해줄 수 있다는 점에서 좋은 커뮤니티 입니다. 하지만 불행하게도 이것은 스팸을 보내는 사람들의 매력적인 타겟이라는 의미이기도 합니다.

스팸 문제를 다루기 위해서, 당신이 [django-users](/ko/5.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) 메일링 리스트에 들어올 때, 처음 들어온 메시지를 잠시 관심을 기울이지 않습니다. 이것은 스팸 메시지를 보내는 사람들이 잡히기도 하지만, 당신의 첫 번째 질문이 답변을 받는데 긴 시간이 걸릴 수 있다는 것을 의미합니다. 이런 정책으로 인한 불편을 드려 죄송합니다.

## 아무도 제 질문에 대답을 해주지 않았습니다! 어떻게 해야 되나요?

당신의 질문을 조금더 구체적이게 만들거나, 문제에 대한 더 좋은 예시들을 제공해보세요.

대부분의 오픈소스 프로젝트들 같이, 이 채널들의 사람들은 자원 봉사자들입니다. 아무도 질문에 대한 답변을 하지 않았다면, 아무도 그 질문에 대한 답변을 모르거나, 질문을 이해할 수 없거나, 아니면 도와줄만한 사람이 모두 바쁜것 일 수도 있습니다.

다른 채널에서 물어볼 수도 있습니다. 그러나 같은 질문을 세 채널 모두에 빠르게 연속해서 게시하지는 말아 주십시오.

django-developers|라는 두 번째 메일링 리스트를 확인하셨을 것입니다. 이 목록은 장고 자체의 개발에 대한 토론을 위한 것입니다. 이 메일링 리스트에 지원 질문을 이메일로 보내지 마십시오. 거기에서 기술 지원 질문을 하는 것은 무례한 것으로 간주되며 django-users|에 질문하도록 안내될 것입니다.

## 제가 버그를 찾은거 같아요! 어떻게 해야하죠?

:ref:Guide to contributing to Django \<reporting-bugs\>\`에서 잠재적인 버그를 다루는 자세한 가이드를 알 수 있습니다.

## 제가 보안 문제를 찾은거 같습니다! 어떻게해야 하나요?

만약 장고에 관한 보안 문제점을 찾은거 같다면, [security@djangoproject](mailto:security@djangoproject).com로 메일을 보내주세요. 이것은 오픈되어있는 신뢰할만한 장고 개발자들의 개인적인 리스트이고, 해당 내용은 공개하지 않습니다.

보안 문제의 민감한 특성으로 인해, 만약 당신이 보안 문제를 발견한다면 *제발* 포럼, IRC, 또는 공개된 메일링 리스트에 올리지 말아 주시기 바랍니다. 장고는 [policy for handling security issues](/ko/5.0/internals/security/#reporting-security-issues);를 갖고 있습니다. 문제가 크다면, 해당 결점을 많은 사람들이 앎으로써 발생되는 문제점을 최소화 하기 위함 입니다.