먼저 :doc:`FAQ </faq/index>`에서 질문에 대한 답변을 확인하세요. 또한 즐겨찾는 검색 엔진과 `포럼`_을 사용하여 답변을 검색하십시오.
\n답변을 찾을 수 없으면 몇 분 정도 시간을 내어 질문을 잘 공식화하십시오. 당신이 직면한 문제를 명확하게 설명하면 다른 사람들이 당신을 더 잘 도울 수 있습니다. ‘좋은 질문하기’_에 대한 StackOverflow 가이드를 참조하세요.
\n이후, 다음 채널들 중 하나에 게시해 주세요:
\n장고 포럼 섹션 “장고 사용하기”. 이것은 웹 기반 토론을 위한 섹션입니다.
django-users 메일링 리스트. 이것은 이메일 기반 토론을 위한 것입니다.
Libera.Chat IRC 네트워크의 #django IRC 채널. 이 채널은 채팅 기반 토론을 위한 것입니다. IRC를 처음 사용하는 경우 다양한 연결 방법에 대해 `Libera.Chat 문서`_를 참조하세요.
이 모든 채널에서 `장고 행동 강령`_을 준수하십시오. 요약하면, 친절하고 참을성 있고 사려 깊고 존중하며 단어 선택에 신중을 기해야 합니다.
\n`django-users`는 굉장히 많은 구독자들이 있습니다. 많은 사람들이 질문에 대한 답을 해줄 수 있다는 점에서 좋은 커뮤니티 입니다. 하지만 불행하게도 이것은 스팸을 보내는 사람들의 매력적인 타겟이라는 의미이기도 합니다.
\n스팸 문제를 다루기 위해서, 당신이 django-users 메일링 리스트에 들어올 때, 처음 들어온 메시지를 잠시 관심을 기울이지 않습니다. 이것은 스팸 메시지를 보내는 사람들이 잡히기도 하지만, 당신의 첫 번째 질문이 답변을 받는데 긴 시간이 걸릴 수 있다는 것을 의미합니다. 이런 정책으로 인한 불편을 드려 죄송합니다.
\n당신의 질문을 조금더 구체적이게 만들거나, 문제에 대한 더 좋은 예시들을 제공해보세요.
\n대부분의 오픈소스 프로젝트들 같이, 이 채널들의 사람들은 자원 봉사자들입니다. 아무도 질문에 대한 답변을 하지 않았다면, 아무도 그 질문에 대한 답변을 모르거나, 질문을 이해할 수 없거나, 아니면 도와줄만한 사람이 모두 바쁜것 일 수도 있습니다.
\n다른 채널에서 물어볼 수도 있습니다. 그러나 같은 질문을 세 채널 모두에 빠르게 연속해서 게시하지는 말아 주십시오.
\n|django-developers|라는 두 번째 메일링 리스트를 확인하셨을 것입니다. 이 목록은 장고 자체의 개발에 대한 토론을 위한 것입니다. 이 메일링 리스트에 지원 질문을 이메일로 보내지 마십시오. 거기에서 기술 지원 질문을 하는 것은 무례한 것으로 간주되며 |django-users|에 질문하도록 안내될 것입니다.
\n:ref:`Guide to contributing to Django <reporting-bugs>`에서 잠재적인 버그를 다루는 자세한 가이드를 알 수 있습니다.
\n만약 장고에 관한 보안 문제점을 찾은거 같다면, security@djangoproject.com로 메일을 보내주세요. 이것은 오픈되어있는 신뢰할만한 장고 개발자들의 개인적인 리스트이고, 해당 내용은 공개하지 않습니다.
\n보안 문제의 민감한 특성으로 인해, 만약 당신이 보안 문제를 발견한다면 제발 포럼, IRC, 또는 공개된 메일링 리스트에 올리지 말아 주시기 바랍니다. 장고는 policy for handling security issues;를 갖고 있습니다. 문제가 크다면, 해당 결점을 많은 사람들이 앎으로써 발생되는 문제점을 최소화 하기 위함 입니다.
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