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title: "FAQ: 助けを求める"
version: 2.1
locale: ja
source: https://docs.djangoproject.com/ja/2.1/faq/help/
canonical: https://djangodocs.dev/ja/2.1/faq/help/
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# FAQ: 助けを求める

## X をするにはどうすればいいですか？どうして Y は動かないのでしょうか？助けはどこで得られますか？

あなたの質問への回答がこの FAQ の中に見つからなければ、 [django-users](/ja/2.1/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) メーリングリストを使ってみてください。 Django のインストール、使い方、デバッグの仕方について自由に質問してください。

IRC のほうがよければ、 Freenode IRC ネットワーク上の [#django IRC チャンネル](irc://irc.freenode.net/django) は、あなたの問題を解決できることができる親切な人たちの集まるアクティブなコミュニティです。

## 私のメッセージが django-users に表示されないようです。なぜでしょうか？

[django-users](/ja/2.1/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) メーリングリストはたくさんの読者がいます。これは、コミュニティにとっていいことで、多くの人が質問に答えられる可能性があるという意味です。ただし、残念なことに、スパム送信者の絶好の対象でもあるということです。

スパム攻撃に対抗するため、あなたが [django-users](/ja/2.1/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) メーリングリストに参加してから、最初にリストに向けて送信するメッセージは手動で調整されます。これによりスパム攻撃者を補足できますが、一方であなたがリストに向けた最初の質問への回答には少し時間がかかるかもしれません。この方式によりご不便をおかけすることをご容赦ください。

## django-users に質問をしても誰も答えてくれません！どうすればいいでしょうか？

質問をもっと具体的にするか、あなたの問題を的確に表す良い例を考えてみてください。

多くのオープンソースのメーリングリストがそうであるように、 [django-users](/ja/2.1/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) の人々はボランティアです。もし誰もあなたの質問に答えなかった場合、それは誰も答えを知らなかった、誰も質問の意味を理解できなかった、もしくは、助けることのできる人が皆忙しかった可能性があります。IRCで質問をしてみても良いでしょう。 -- Freenode IRC network の [#django IRC channel](irc://irc.freenode.net/django) へ移動

あなたは2つ目のメーリングリスト [django-developers](/ja/2.1/internals/mailing-lists/#django-developers-mailing-list) の存在に気付いたかもしれない -- しかし、サポートを求める質問をこのメーリングリストへ送らないでください。このリストは Django 自体の開発について議論するためのものです。このリストで技術的なサポートを求める質問をする行為は、極めて侮辱的な行為と見なされます。

## バグを発見したみたいです！何をするべきですか？

バグと思しきものの取扱についての詳細な手順は [Guide to contributing to Django](/ja/2.1/internals/contributing/bugs-and-features/#reporting-bugs) を参照してください。

## セキュリティ上の問題を発見したようです！何をするべきですか？

Djangoのセキュリティ問題を見つけたと思ったら、 [security@djangoproject.com](mailto:security@djangoproject.com) にメッセージを送ってください。これは長年にわたり信頼性の高いDjango開発者のみに公開されているプライベートなリストであり、そのアーカイブは一般公開されることはありません。

セキュリティイシューの特性上、セキュリティ上の不具合を見つけたと思ったら、いかなる公開メーリングリストへ送信することは *やめるようお願いします*。 Django プロジェクトは [セキュリティイシューの処理ポリシー](/ja/2.1/internals/security/#reporting-security-issues) を持っているので、不具合が人目についていたとしても、その不具合が一般に広く知れ渡ることによる被害を最小化したいと考えています。