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title: "FAQ: 助けを求める"
version: 2.0
locale: ja
source: https://docs.djangoproject.com/ja/2.0/faq/help/
canonical: https://djangodocs.dev/ja/2.0/faq/help/
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# FAQ: 助けを求める

## X をするにはどうすればいいですか？どうして Y は動かないのでしょうか？助けはどこで得られますか？

あなたの質問への回答がこの FAQ の中に見つからなければ、 [django-users](/ja/2.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) メーリングリストを使ってみてください。 Django のインストール、使い方、デバッグの仕方について自由に質問してください。

IRC のほうがよければ、 Freenode IRC ネットワーク上の [#django IRC チャンネル](irc://irc.freenode.net/django) は、あなたの問題を解決できることができる親切な人たちの集まるアクティブなコミュニティです。

## 私のメッセージが django-users に表示されないようです。なぜでしょうか？

[django-users](/ja/2.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) メーリングリストはたくさんの読者がいます。これは、コミュニティにとっていいことで、多くの人が質問に答えられる可能性があるという意味です。ただし、残念なことに、スパム送信者の絶好の対象でもあるということです。

スパム攻撃に対抗するため、あなたが [django-users](/ja/2.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) メーリングリストに参加してから、最初にリストに向けて送信するメッセージは手動で調整されます。これによりスパム攻撃者を補足できますが、一方であなたがリストに向けた最初の質問への回答には少し時間がかかるかもしれません。この方式によりご不便をおかけすることをご容赦ください。

## django-users に質問をしても誰も答えてくれません！どうすればいいでしょうか？

質問をもっと具体的にするか、あなたの問題を的確に表す良い例を考えてみてください。

多くのオープンソースのメーリングリストがそうであるように、 [django-users](/ja/2.0/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) の人々はボランティアです。もし誰もあなたの質問に答えなかった場合、それは誰も答えを知らなかった、誰も質問の意味を理解できなかった、もしくは、助けることのできる人が皆忙しかった可能性があります。IRCで質問をしてみても良いでしょう。 -- Freenode IRC network の [#django IRC channel](irc://irc.freenode.net/django) へ移動

あなたは2つ目のメーリングリスト [django-developers](/ja/2.0/internals/mailing-lists/#django-developers-mailing-list) の存在に気付いたかもしれない -- しかし、サポートを求める質問をこのメーリングリストへ送らないでください。このリストは Django 自体の開発について議論するためのものです。このリストで技術的なサポートを求める質問をする行為は、極めて侮辱的な行為と見なされます。

## バグを発見したみたいです！何をするべきですか？

Detailed instructions on how to handle a potential bug can be found in our
[Guide to contributing to Django](/ja/2.0/internals/contributing/bugs-and-features/#reporting-bugs).

## セキュリティ上の問題を発見したようです！何をするべきですか？

If you think you've found a security problem with Django, please send a message
to [security@djangoproject.com](mailto:security@djangoproject.com). This is a private list only open to long-time,
highly trusted Django developers, and its archives are not publicly readable.

Due to the sensitive nature of security issues, we ask that if you think you
have found a security problem, *please* don't send a message to one of the
public mailing lists. Django has a
[policy for handling security issues](/ja/2.0/internals/security/#reporting-security-issues);
while a defect is outstanding, we would like to minimize any damage that
could be inflicted through public knowledge of that defect.