---
title: "FAQ: Mendapatkan Bantuan"
version: 2.2
locale: id
source: https://docs.djangoproject.com/id/2.2/faq/help/
canonical: https://djangodocs.dev/id/2.2/faq/help/
---
# FAQ: Mendapatkan Bantuan

## Bagaimana Saya melakukan X? Mengapa Y tidak bekerja? Dimana Saya mendapatkan bantuan?

Jika FAQ ini tidak mengandung sebuah jawaban pada pertanyaan anda, anda mungkin ingin mencoba daftar penyuratan [django-users](/id/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list). Silahkan bebas bertanya pertanyaan apapun terhubung ke pemasangan, penggunaan, atau mencari kesalahan Django.

If you prefer IRC, the [#django IRC channel](irc://irc.libera.chat/django) on the Libera.Chat IRC network is
an active community of helpful individuals who may be able to solve your
problem.

## Mengapa pesan saya belum muncul di django-users?

[django-users](/id/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) mempunyai banyak pelanggan. Ini bagus untuk komunitas, seperti dia berarti banyak orang tersedia untuk membantu jawaban pada pertanyaan. Sayangnya, dia juga berarti bahwa [django-users](/id/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) adalah sasaran menarik untuk penyepam.

Untuk memberantas masalah spam, ketika anda bergabung daftar penyuratan [django-users](/id/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list), kami secara manual melerai pesan pertama anda kirim ke daftar. Ini berarti bahwa penyepam tertangkap, tetapi itu juga berarti bahwa pertanyaan pertama anda pada daftar mungkin sedikit lama untuk dijawab. Kami meminta maaf untuk ketidaknyamanan yang disebabkan kebijakan ini.

## Tidak seorangpun di django-users menjawab pertanyaan saya! Apa harus Saya lakukan?

Coba buat pertanyaan anda lebih jelas, atau sediakan contoh lebih baik dari masalah anda.

As with most open-source mailing lists, the folks on [django-users](/id/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list) are
volunteers. If nobody has answered your question, it may be because nobody
knows the answer, it may be because nobody can understand the question, or it
may be that everybody that can help is busy. One thing you might try is to ask
the question on IRC -- visit the [#django IRC channel](irc://irc.libera.chat/django) on the Libera.Chat IRC
network.

Anda mungkin menyadari kami mempunyai daftar penyuratan kedua, dipanggil [django-developers](/id/2.2/internals/mailing-lists/#django-developers-mailing-list) -- tetapi silahkan jangan surel pertanyaan dukungan ke daftar penyuratan ini. Daftar ini untuk obrolan dari pengembangan Django itu sendiri. Bertanya pertanyaan dukungan teknis dianggap sangat tidak sopan.

## Saya pikir saya telah menemukan kesalahan! Apa yang harus Saya lakukan?

Rincian perintah pada bagaimana menangani kesalahan potensial dapat ditemukan di [Guide to contributing to Django](/id/2.2/internals/contributing/bugs-and-features/#reporting-bugs) kami.

## Saya pikir saya telah menemukan masalah keamanan! Apa yang harus Saya lakukan?

Jika anda berpikir anda telah menemukan sebuah masalah keamanan dengan Django, silahkan kirim sebuah pesan ke [security@djangoproject.com](mailto:security@djangoproject.com). Ini adalah daftar pribadi hanya dibuka untuk waktu-panjang, sangat dipercaya pengembang Django, dan arsipnya tidak dibaca secara umum.

Karena sifat sensitif dari masalah-masalah keamanan, kami menanyakan bahwa jika anda pikir anda telah menemukan sebuah masalah keamanan, *harap* jangan mengirim pesan ke satu dari daftar penyuratan umum. Django mempunyai [policy for handling security issues](/id/2.2/internals/security/#reporting-security-issues); selagi kekurangan belum terselesaikan, kami akan meminimalkan kerusakan apapun yang dapat ditimbulkan melalui pengetahuan umum dari kerusakan tersebut.