{"title":"FAQ : Obtenir de l’aide","version":"2.2","locale":"fr","docname":"faq/help","url":"/fr/2.2/faq/help/","canonical":"https://djangodocs.dev/fr/2.2/faq/help/","summary":"Comment puis-je faire X ? Pourquoi Y ne fonctionne-t-il pas ? Où puis-je obtenir de l’aide ? Lien vers cette rubrique # Si cette FAQ ne contient pas réponse à votre…","html":"<h1>FAQ : Obtenir de l’aide<a class=\"heading-anchor\" href=\"#faq-getting-help\"><span class=\"visually-hidden\">Lien vers cette rubrique</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h1>\n<section id=\"how-do-i-do-x-why-doesn-t-y-work-where-can-i-go-to-get-help\">\n<h2>Comment puis-je faire X ? Pourquoi Y ne fonctionne-t-il pas ? Où puis-je obtenir de l’aide ?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#how-do-i-do-x-why-doesn-t-y-work-where-can-i-go-to-get-help\"><span class=\"visually-hidden\">Lien vers cette rubrique</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p>Si cette FAQ ne contient pas réponse à votre question, vous pouvez utiliser la liste de diffusion <a class=\"reference internal\" href=\"/fr/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a>. N’hésitez pas à poser n’importe quelle question sur comment installer, utiliser ou déboguer Django.</p>\n<p>If you prefer IRC, the <a class=\"reference external\" href=\"irc://irc.libera.chat/django\">#django IRC channel</a> on the Libera.Chat IRC network is\nan active community of helpful individuals who may be able to solve your\nproblem.</p>\n</section>\n<section id=\"why-hasn-t-my-message-appeared-on-django-users\">\n<span id=\"message-does-not-appear-on-django-users\"></span><h2>Pourquoi mon message n’apparaît-il pas sur django-users?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#why-hasn-t-my-message-appeared-on-django-users\"><span class=\"visually-hidden\">Lien vers cette rubrique</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p><a class=\"reference internal\" href=\"/fr/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a> possède un grand nombre d’abonnés. C’est une bonne chose pour la communauté, car cela signifie qu’il y a beaucoup de personnes disponibles pour apporter des réponses aux questions.  Malheureusement, cela veut aussi dire que <a class=\"reference internal\" href=\"/fr/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a> est une cible de choix pour les polluposteurs.</p>\n<p>Afin de lutter contre le problème du pourriel, lorsque vous rejoignez la liste de diffusion <a class=\"reference internal\" href=\"/fr/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a> nous modérons manuellement le premier message que vous envoyez à la liste. Cela signifie que les polluposteurs se font prendre, mais aussi que votre première question à la liste pourrait prendre un peu plus de temps pour obtenir une réponse. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette politique peut entraîner.</p>\n</section>\n<section id=\"nobody-on-django-users-answered-my-question-what-should-i-do\">\n<h2>Personne n’a répondu à ma question sur django-users! Que dois-je faire ?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#nobody-on-django-users-answered-my-question-what-should-i-do\"><span class=\"visually-hidden\">Lien vers cette rubrique</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p>Essayez de préciser votre question ou de fournir un meilleur exemple de votre problème.</p>\n<p>As with most open-source mailing lists, the folks on <a class=\"reference internal\" href=\"/fr/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a> are\nvolunteers. If nobody has answered your question, it may be because nobody\nknows the answer, it may be because nobody can understand the question, or it\nmay be that everybody that can help is busy. One thing you might try is to ask\nthe question on IRC – visit the <a class=\"reference external\" href=\"irc://irc.libera.chat/django\">#django IRC channel</a> on the Libera.Chat IRC\nnetwork.</p>\n<p>Vous remarquerez peut-être que nous avons une deuxième liste de diffusion appelée <a class=\"reference internal\" href=\"/fr/2.2/internals/mailing-lists/#django-developers-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-developers</span></a>; mais s’il vous plaît, n’envoyez aucune question de support sur cette liste de diffusion. Cette liste est destinée à la discussion sur le développement de Django lui-même. Y poser une question de support technique est considéré comme très impoli.</p>\n</section>\n<section id=\"i-think-i-ve-found-a-bug-what-should-i-do\">\n<h2>Je pense avoir trouvé un bogue ! Que dois-je faire ?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#i-think-i-ve-found-a-bug-what-should-i-do\"><span class=\"visually-hidden\">Lien vers cette rubrique</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p>Les instructions détaillées sur la manière de gérer un bogue potentiel sont disponibles dans notre <a class=\"reference internal\" href=\"/fr/2.2/internals/contributing/bugs-and-features/#reporting-bugs\"><span class=\"std std-ref\">Guide de contribution à Django</span></a>.</p>\n</section>\n<section id=\"i-think-i-ve-found-a-security-problem-what-should-i-do\">\n<h2>Je pense avoir trouvé un problème de sécurité ! Que dois-je faire ?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#i-think-i-ve-found-a-security-problem-what-should-i-do\"><span class=\"visually-hidden\">Lien vers cette rubrique</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p>Si vous pensez avoir trouvé un problème de sécurité avec Django, veuillez envoyer un message à <a class=\"reference external\" href=\"mailto:security&#37;&#52;&#48;djangoproject&#46;com\">security<span>&#64;</span>djangoproject<span>&#46;</span>com</a>. C’est une liste privée uniquement ouverte à des développeurs Django de longue date et extrêmement fiables, et ses archives ne sont pas lisibles publiquement.</p>\n<p>De par la nature sensible des failles de sécurité, nous vous <em>prions</em> au cas où vous pensez avoir trouvé un problème de sécurité de ne surtout pas envoyer de message à l’une des listes de diffusion publiques. Django possède une <a class=\"reference internal\" href=\"/fr/2.2/internals/security/#reporting-security-issues\"><span class=\"std std-ref\">politique de gestion des failles de sécurité</span></a>; bien qu’un défaut puisse être très important, nous souhaitons minimiser tout dommage qui pourrait être infligé par une annonce publique de ce défaut.</p>\n</section>","rootId":"faq-getting-help","toc":[{"title":"Comment puis-je faire X ? Pourquoi Y ne fonctionne-t-il pas ? Où puis-je obtenir de l’aide ?","anchor":"how-do-i-do-x-why-doesn-t-y-work-where-can-i-go-to-get-help","children":[]},{"title":"Pourquoi mon message n’apparaît-il pas sur django-users?","anchor":"why-hasn-t-my-message-appeared-on-django-users","children":[]},{"title":"Personne n’a répondu à ma question sur django-users! Que dois-je faire ?","anchor":"nobody-on-django-users-answered-my-question-what-should-i-do","children":[]},{"title":"Je pense avoir trouvé un bogue ! Que dois-je faire ?","anchor":"i-think-i-ve-found-a-bug-what-should-i-do","children":[]},{"title":"Je pense avoir trouvé un problème de sécurité ! Que dois-je faire ?","anchor":"i-think-i-ve-found-a-security-problem-what-should-i-do","children":[]}],"breadcrumbs":[{"docname":"faq/index","title":"FAQ Django","url":"/fr/2.2/faq/"}],"prev":{"docname":"faq/usage","title":"FAQ : utilisation de Django","url":"/fr/2.2/faq/usage/"},"next":{"docname":"faq/models","title":"FAQ : Bases de données et modèles","url":"/fr/2.2/faq/models/"},"formats":{"html":"/fr/2.2/faq/help/","markdown":"/fr/2.2/faq/help.md","json":"/fr/2.2/faq/help.json"},"source":"https://github.com/django/django/blob/stable/2.2.x/docs/faq/help.txt","official":"https://docs.djangoproject.com/fr/2.2/faq/help/","inVersions":["6.1","6.0","5.2","5.1","5.0","4.2","4.1","4.0","3.2","3.1","3.0","2.2","2.1","2.0","1.11","1.10","1.9"],"inLocales":["en","zh-hans","fr","ja","id","pt-br","ko","es","el","pl"]}