{"title":"FAQ: Obteniendo ayuda","version":"2.2","locale":"es","docname":"faq/help","url":"/es/2.2/faq/help/","canonical":"https://djangodocs.dev/es/2.2/faq/help/","summary":"Si esta sección de Preguntas Frecuentes no tiene una respuesta a su pregunta, es posible que quiera probar con la lista de correos django-users.","html":"<h1>FAQ: Obteniendo ayuda<a class=\"heading-anchor\" href=\"#faq-getting-help\"><span class=\"visually-hidden\">Link to this heading</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h1>\n<section id=\"how-do-i-do-x-why-doesn-t-y-work-where-can-i-go-to-get-help\">\n<h2>¿Cómo hago X cosa?¿Por qué Y no funciona?¿Dónde puedo obtener ayuda?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#how-do-i-do-x-why-doesn-t-y-work-where-can-i-go-to-get-help\"><span class=\"visually-hidden\">Link to this heading</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p>Si esta sección de Preguntas Frecuentes no tiene una respuesta a su pregunta, es posible que quiera probar con la lista de correos <a class=\"reference internal\" href=\"/es/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a>. Siéntase libre de hacer cualquier pregunta relacionada con la instalación, el uso o la depuración de Django.</p>\n<p>If you prefer IRC, the <a class=\"reference external\" href=\"irc://irc.libera.chat/django\">#django IRC channel</a> on the Libera.Chat IRC network is\nan active community of helpful individuals who may be able to solve your\nproblem.</p>\n</section>\n<section id=\"why-hasn-t-my-message-appeared-on-django-users\">\n<span id=\"message-does-not-appear-on-django-users\"></span><h2>¿Por qué no ha aparecido mi mensaje en django-users?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#why-hasn-t-my-message-appeared-on-django-users\"><span class=\"visually-hidden\">Link to this heading</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p><a class=\"reference internal\" href=\"/es/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a> tiene muchos suscriptores. Esto es bueno para la comunidad ya que significa que muchas personas están dispuestas a responder las preguntas. Desafortunadamente, también quiere decir que <a class=\"reference internal\" href=\"/es/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a> es un blanco atractivo para los spammers.</p>\n<p>Para combatir el problema del spam, cuando usted se une a la lista de correos electrónicos de <a class=\"reference internal\" href=\"/es/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a>, nosotros controlamos manualmente el primer mensaje que usted envía a la lista. Esto significa que los spammers son capturados, pero también quiere decir que su primera pregunta toma más tiempo en ser respondida. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta política pueda causar.</p>\n</section>\n<section id=\"nobody-on-django-users-answered-my-question-what-should-i-do\">\n<h2>¡Nadie en django-users respondió mi pregunta! ¿Qué debería hacer?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#nobody-on-django-users-answered-my-question-what-should-i-do\"><span class=\"visually-hidden\">Link to this heading</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p>Intente hacer su pregunta más específica o proporcione un mejor ejemplo de su problema.</p>\n<p>As with most open-source mailing lists, the folks on <a class=\"reference internal\" href=\"/es/2.2/internals/mailing-lists/#django-users-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-users</span></a> are\nvolunteers. If nobody has answered your question, it may be because nobody\nknows the answer, it may be because nobody can understand the question, or it\nmay be that everybody that can help is busy. One thing you might try is to ask\nthe question on IRC – visit the <a class=\"reference external\" href=\"irc://irc.libera.chat/django\">#django IRC channel</a> on the Libera.Chat IRC\nnetwork.</p>\n<p>Usted podría notar que tenemos una segunda lista de correos electrónicos, llamada <a class=\"reference internal\" href=\"/es/2.2/internals/mailing-lists/#django-developers-mailing-list\"><span class=\"std std-ref\">django-developers</span></a> – pero por favor no envíe preguntas de soporte a esta lista de correos. Esta lista es para la discusión del desarrollo de Django. Hacer una pregunta de soporte técnico allí se considera de mala educación.</p>\n</section>\n<section id=\"i-think-i-ve-found-a-bug-what-should-i-do\">\n<h2>¡Creo que he hallado un bug! ¿Qué debo hacer?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#i-think-i-ve-found-a-bug-what-should-i-do\"><span class=\"visually-hidden\">Link to this heading</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p>Las instrucciones detalladas sobre cómo tratar un potencial bug se encuentran en nuestra :ref: Guía para contribuir con Django &lt;reporting-bugs&gt;.</p>\n</section>\n<section id=\"i-think-i-ve-found-a-security-problem-what-should-i-do\">\n<h2>¡Creo que he hallado un problema de seguridad! ¿Qué debo hacer?<a class=\"heading-anchor\" href=\"#i-think-i-ve-found-a-security-problem-what-should-i-do\"><span class=\"visually-hidden\">Link to this heading</span><span aria-hidden=\"true\">#</span></a></h2>\n<p>Si usted piensa que ha encontrado un problema de seguridad con Django, por favor envíe un mensaje a <a class=\"reference external\" href=\"mailto:security&#37;&#52;&#48;djangoproject&#46;com\">security<span>&#64;</span>djangoproject<span>&#46;</span>com</a>. Esta es una lista privada que sólo está accesible para los desarrolladores de Django altamente confiables y de conocida trayectoria, y sus archivos no pueden ser leídos por el público.</p>\n<p>Dado el carácter sensible de los problemas de seguridad, le pedimos que si usted cree haber encontrado un problema de seguridad, <em>por favor</em> no envíe un mensaje a una de las listas de correo públicas. Django tiene una <a class=\"reference internal\" href=\"/es/2.2/internals/security/#reporting-security-issues\"><span class=\"std std-ref\">política para la gestión de los problemas de seguridad</span></a>; aunque un defecto esté pendiente, nos gustaría reducir al mínimo los daños que podrían infligirse a través del conocimiento público de este.</p>\n</section>","rootId":"faq-getting-help","toc":[{"title":"¿Cómo hago X cosa?¿Por qué Y no funciona?¿Dónde puedo obtener ayuda?","anchor":"how-do-i-do-x-why-doesn-t-y-work-where-can-i-go-to-get-help","children":[]},{"title":"¿Por qué no ha aparecido mi mensaje en django-users?","anchor":"why-hasn-t-my-message-appeared-on-django-users","children":[]},{"title":"¡Nadie en django-users respondió mi pregunta! ¿Qué debería hacer?","anchor":"nobody-on-django-users-answered-my-question-what-should-i-do","children":[]},{"title":"¡Creo que he hallado un bug! ¿Qué debo hacer?","anchor":"i-think-i-ve-found-a-bug-what-should-i-do","children":[]},{"title":"¡Creo que he hallado un problema de seguridad! ¿Qué debo hacer?","anchor":"i-think-i-ve-found-a-security-problem-what-should-i-do","children":[]}],"breadcrumbs":[{"docname":"faq/index","title":"FAQ de Django","url":"/es/2.2/faq/"}],"prev":{"docname":"faq/usage","title":"FAQ: Usando Django","url":"/es/2.2/faq/usage/"},"next":{"docname":"faq/models","title":"FAQ: Bases de Datos y modelos","url":"/es/2.2/faq/models/"},"formats":{"html":"/es/2.2/faq/help/","markdown":"/es/2.2/faq/help.md","json":"/es/2.2/faq/help.json"},"source":"https://github.com/django/django/blob/stable/2.2.x/docs/faq/help.txt","official":"https://docs.djangoproject.com/es/2.2/faq/help/","inVersions":["6.1","6.0","5.2","5.1","5.0","4.2","4.1","4.0","3.2","3.1","3.0","2.2","2.1","2.0","1.11","1.10","1.9"],"inLocales":["en","zh-hans","fr","ja","id","pt-br","ko","es","el","pl"]}